Michael Leahy, CIO de Maryland, dijo que si bien la actualización de la manera en que los ciudadanos interactúan con el gobierno es una alta prioridad, los problemas relacionados con la seguridad de los datos personales también deben abordarse para que cualquier sistema sea realmente eficiente.
Si bien la seguridad cibernética ha estado desde hace mucho tiempo en el primer lugar de la lista de prioridades de los CIO (Chief Information Officer, Oficial en Jefatura de Sistemas, en español) en todos los niveles de gobierno, también han aumentado las preocupaciones sobre la privacidad. A medida que el sector público trabaja para hacer que los servicios a los ciudadanos se centren más en el cliente, los datos que las agencias recopilan de manera inherente se vuelven más vulnerables.
En la Conferencia Semestral de Directores de Información de la Asociación Nacional de Jefes de Estado, el CIO de Maryland, Michael Leahy, habló sobre los riesgos de privacidad que se presentan junto con los esfuerzos para modernizar los servicios del sector público para satisfacer las expectativas de los ciudadanos.
En cuanto a si EE.UU. debería seguir el ejemplo de las regulaciones de GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) de Europa y adoptar un enfoque federal de la privacidad, Leahy dijo que si bien eso sería lo más eficiente, es un "creyente en la experimentación de la democracia". Cincuenta estados ofrecen 50 oportunidades para innovar de diferentes maneras y encontrar respuestas a preguntas que el gobierno puede ni siquiera haber formulado todavía.
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